买东西商家发错货退货的流程

应退还错发货物,否则可能构成不当得利甚至侵占罪。依据《民法典》等,买家无权私占,否则卖家可起诉。严重时不退还可能面临法律处罚。
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常见处理方式为退货、换货或申请全额退款。选择与商家协商或投诉平台客服,依据具体情况决定。若商家拒绝,则向平台投诉以维护权益。
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应退货。操作如下:1. 与商家沟通,说明发错货情况;2. 申请全额退款或协商换货;3. 商家拒绝则向平台投诉,并提供证据;4. 等待平台介入处理,必要时可寻求法律援助。
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